Экспертиза качества товаров

Экспертиза качества товаров

Если покупатель вернул товар продавцу, а последний сомневается, что он некачественный, проводится экспертиза качества товаров. Это исследование, с помощью которого можно определить уровень качества, наличие дефектов, причины, которые привели к их появлению. Такая экспертиза проводится по инициативе продавца или покупателя.

Для чего проводится экспертиза качества товаров

Между покупателем и продавцом часто возникают конфликты, связанные с возвратом или обменом товаров. Первый утверждает, что приобрел товар ненадлежащего качества, а последний утверждает, что товар был продан качественным, а дефект получил он уже после продажи по вине покупателя. Одним из способов урегулирования такого спора является проведения экспертизы качества товаров.

Она назначается:

• при нарушении работоспособности оборудования или товаров ухудшения их технического состояния;
• при обнаружении преждевременного износа, поломки или разрушения товара;
• при обнаружении производственных дефектов;
• при ненормальном функционировании товара и др.

Может назначаться экспертиза для исследования, как нового товара, так и бывшего в употреблении. Большое значение для решения спора является задача, которая ставится перед экспертами. Они могут не только определить уровень качества, но и процент износа, причины, которые привели к износу или поломке и т.д.

Экспертиза платная. Если ее проводит продавец в ответ на претензию покупателя, и по ее результатам было доказано, что дефекты отсутствуют или возникли по вине потребителя, продавец имеет право требовать возмещения стоимости экспертизы и других расходов, связанных ее проведением (транспортировка, погрузочно-разгрузочные работы и др.). Проводят экспертизу аккредитованные лаборатории, органы сертификации и другие учреждения.

Юридическая помощь при проведении экспертизы качества товаров

Споры между продавцом и покупателем, которые касаются защиты прав потребителя, достаточно распространенное явление. Не редко они доходят до суда. В этом случае для доказательства правоты той или другой стороны назначается экспертиза качества товаров. Ее заключение является часто основным аргументом, который определяет результат спора.

Квалифицированная юридическая помощь повысит шансы на успешный исход дела. Когда за дело берется опытный юрист, он проводит глубокий анализ, ищет аргументы и доказательства, чтобы оппоненту не осталось ни единого шанса. Назначение экспертизы и правильная постановка задачи эксперту – также задача адвоката. Он возьмет на себя все заботы, связанные с ведением переговоров, оформлением, подготовкой документов, будет участвовать в судебных заседаниях для защиты законных прав и интересов своего клиента.

Компания «Классика права» оказывает профессиональную юридическую помощь в вопросах, связанных с защитой прав потребителей. Наши юристы проведут экспертизу качества товаров, докажут вашу правоту и принудят оппонента к выполнению своих обязательств во внесудебном порядке или через суд, если это будет необходимо.

В компании «Классика права вы можете получить бесплатную консультацию по интересующим вопросам онлайн или по телефону.