+7 (913) 592-85-65
Бесплатная консультация
/
+7 (913) 592-85-65
Бесплатная консультация
/
Каталог
Возврат товаров в кредит

Возврат товаров в кредит

Как вернуть товар взятый в кредит ?

  • Возврат денег за товар купленный в кредит
  • Возврат товара купленного в кредит
  • Возврат товара оформленного в кредит
  • Возврат товара приобретенного в кредит

Возврат товаров взятых в кредит

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», покупатель может вернуть некачественный товар или с дефектами и потребовать возврат денег. Сложности возникают в случае, если покупка была оформлена в кредит. Эта процедура намного сложнее, имеет массу нюансов. Поэтому без помощи квалифицированного юриста не обойтись.

Особенность возврата товара, купленного в кредит

Процедура возврата товара, купленного в кредит, зависит от того, кто выступал кредитором, и как была оформлена сделка. На практике используется несколько схем:

  • Кредитором выступает магазин – в этом случае в сделке не участвуют третьи лица. Оформляется стандартная процедура возврата товара. Продавец возвращает деньги покупателю, как правило, не на руки, а взаимозачетом, погашая кредит, проценты и другие платежи по нему. Потребителю необходимо лишь получить справку о том, что кредит погашен и задолженность отсутствует.
  • Кредит предоставляет банк на конкретный товар, который выступает залогом – в этом случае либо заключается трехсторонняя сделка, либо оформляется два договора (с продавцом и кредитором). Продавец должен не только вернуть деньги за товар, но и компенсировать проценты по кредиту, а также другие платежи по нему. Покупатель возвращает товар, расторгая договор купли-продажи, после чего с подтверждающими документами обращается в банк для расторжения кредитного договора. Банк расторгает кредитный договор, задолженность покрывается за счет продавца.
  • Покупатель берет нецелевой кредит для покупки товара – в этом случае связь между сделкой купли-продажи и кредитом отсутствует. Покупатель в соответствии с действующим законодательством, имеет право вернуть товар и получить обратно деньги за него. Но продавец не обязан ему возмещать проценты и другие платежи по кредиту. Вопрос с погашением кредита покупатель урегулирует самостоятельно.

На практике владельцы магазинов часто пытаются уйти от своих обязательств. Потребителю необходимо предъявить весомые аргументы, чтобы воспользоваться своим правом вернуть деньги за товар с дефектами. Если сделка была оформлена в кредит, ситуация еще сложнее – продавцы считают, что они не должны возвращать проценты по кредиту. Поэтому к разрешению таких споров не редко привлекаются юристы.

Разрешение спора в суде

В споре каждая из сторон считает, что она права и опирается на свои аргументы. В таких конфликтах точку ставит суд. Но рядовому покупателю сложно судиться с крупными розничными магазинами, в штате которых имеются профессиональные юристы. Чтобы выиграть в таком споре, следует также заручиться юридической помощью.

Для решения спора в судебном порядке необходимо подготовить иск и подать документы в суд. Опытный адвокат поможет это сделать. Он изучит ситуацию, даст ей правовую оценку и определит перспективу дела. Помощь опытного юриста оправдана, так как нередко речь идет о возврате дорогостоящем товаре а соответственно и немалой сумме процентов.

Компания «Классика права» предоставляет профессиональную юридическую помощь в вопросах по защите прав потребителей в Красноярске и Красноярском Крае. Поможем получить деньги за возвращенный товар, в том числе купленный в кредит, с компенсацией процентов, платежей и других убытков, которые понес покупатель в связи с возвратом. Опыт и квалификация наших юристов позволяет успешно решать споры любой сложности. У нас также вы можете получить бесплатную консультацию по интересующему вопросу онлайн или по телефону в любое удобное время.

Вопрос - ответ

  • Любую покупку, у которой сохранен товарный вид, в течение 14 дней можно вернуть продавцу
  • Да, покупатель в праве вернуть или обменять товар в течении 14 дней.
    1. Написать претензию в магазин;
    2. Сдать некачественный товар;
    3. Ждать 10 дней;
    4. Если вопрос не решился, обращаться в суд с иском "О защите прав потребителей".
  • Да, необходимо обратиться к продавцу и подать письменное заявление на возврат товара.
  • Возврат товаров в кредит регулируется "Законом о защите прав потребителей" Статья 24.6. (Пункт дополнительно включён с 1 июля 2014 года Федеральным законом от 21 декабря 2013 года N 363-ФЗ) и гарантирует возврат ненадлежащего качества товара в кредит, возмещение покупателю всей суммы.
Остались вопросы ?

Нажимая кнопку “Отправить” вы соглашаетесь с политикой конфидециальности