Возврат товаров в кредит

Возврат товаров взятых в кредит

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», покупатель может вернуть некачественный товар или с дефектами и потребовать возврат денег. Сложности возникают в случае, если покупка была оформлена в кредит. Эта процедура намного сложнее, имеет массу нюансов. Поэтому без помощи квалифицированного юриста не обойтись.

Особенность возврата товара, купленного в кредит

Процедура возврата товара, купленного в кредит, зависит от того, кто выступал кредитором, и как была оформлена сделка. На практике используется несколько схем:

• Кредитором выступает магазин – в этом случае в сделке не участвуют третьи лица. Оформляется стандартная процедура возврата товара. Продавец возвращает деньги покупателю, как правило, не на руки, а взаимозачетом, погашая кредит, проценты и другие платежи по нему. Потребителю необходимо лишь получить справку о том, что кредит погашен и задолженность отсутствует.
• Кредит предоставляет банк на конкретный товар, который выступает залогом – в этом случае либо заключается трехсторонняя сделка, либо оформляется два договора (с продавцом и кредитором). Продавец должен не только вернуть деньги за товар, но и компенсировать проценты по кредиту, а также другие платежи по нему. Покупатель возвращает товар, расторгая договор купли-продажи, после чего с подтверждающими документами обращается в банк для расторжения кредитного договора. Банк расторгает кредитный договор, задолженность покрывается за счет продавца.
• Покупатель берет нецелевой кредит для покупки товара – в этом случае связь между сделкой купли-продажи и кредитом отсутствует. Покупатель в соответствии с действующим законодательством, имеет право вернуть товар и получить обратно деньги за него. Но продавец не обязан ему возмещать проценты и другие платежи по кредиту. Вопрос с погашением кредита покупатель урегулирует самостоятельно.

На практике владельцы магазинов часто пытаются уйти от своих обязательств. Потребителю необходимо предъявить весомые аргументы, чтобы воспользоваться своим правом вернуть деньги за товар с дефектами. Если сделка была оформлена в кредит, ситуация еще сложнее – продавцы считают, что они не должны возвращать проценты по кредиту. Поэтому к разрешению таких споров не редко привлекаются юристы.

Разрешение спора в суде

В споре каждая из сторон считает, что она права и опирается на свои аргументы. В таких конфликтах точку ставит суд. Но рядовому покупателю сложно судиться с крупными розничными магазинами, в штате которых имеются профессиональные юристы. Чтобы выиграть в таком споре, следует также заручиться юридической помощью.

Для решения спора в судебном порядке необходимо подготовить иск и подать документы в суд. Опытный адвокат поможет это сделать. Он изучит ситуацию, даст ей правовую оценку и определит перспективу дела. Помощь опытного юриста оправдана, так как нередко речь идет о возврате дорогостоящем товаре а соответственно и немалой сумме процентов.

Компания «Классика права» предоставляет профессиональную юридическую помощь в вопросах по защите прав потребителей в Красноярске и Красноярском Крае. Поможем получить деньги за возвращенный товар, в том числе купленный в кредит, с компенсацией процентов, платежей и других убытков, которые понес покупатель в связи с возвратом. Опыт и квалификация наших юристов позволяет успешно решать споры любой сложности. У нас также вы можете получить бесплатную консультацию по интересующему вопросу онлайн или по телефону в любое удобное время.