+7 (913) 592-85-65
Бесплатная консультация
/
+7 (913) 592-85-65
Бесплатная консультация
/
Каталог
Получение неустойки за некачественную услугу

Получение неустойки за некачественную услугу

Как получить неустойку за некачественно оказанную услугу ?

  • Неустойка за некачественно оказанную услугу
  • Вернуть деньги за не качественную услугу
  • Вернуть деньги по договору за услугу

Получение неустойки за некачественно оказанную услугу

Ежедневно каждый из нас что-то покупает, пользуется услугами, которые необходимы для комфортной жизни. Человек часто сталкивается с неприятностями, связанными с недобросовестным выполнением услуг или низким качеством товаров. Законодательство РФ защищает права потребителя. Он может, при невозможности решить мирно проблему с изготовителем (продавцом), разрешить спор в судебном порядке. Помочь в этом может опытный юрист, работающий в сфере защиты прав потребителей.

Что делать, если услуга оказалась некачественной

Качественная услуга должна соответствовать полностью всем требованиям, которые к ней предъявляются. Если хоть одно из них не соблюдается в полном объеме, такая услуга считается ненадлежащего качества и за ее предоставление к продавцу могут быть применены санкции, предусмотренные законодательством РФ.

Требования предъявляются не только к материальным товарам, но и к нематериальным ценностям – работам или услугам. Их качество должно соответствовать нормам и стандартам, независимо от организационно-правовой формы исполнителя, его формы собственности, ведомственного подчинения. В противном случае он несет ответственность за предоставление услуг ненадлежащего качества.

Услуга трактуется, как неодушевленный товар, но в любом случае приносящий пользу. Она бывает двух видов:

  1. Материальной.
  2. Нематериальной.

Некачественная услуга – невыполнение условий заказчика, которые оговорены договором или несоответствие общим нормам для выполнения такого рода услуг. Если вы выявили недостаток услуги, то имеете полное право обратиться с устной претензией к исполнителю. Исполнитель должен ее исправить. Но если он отказывается от своих обязательств, нарушая тем самым ваши права, первое, что необходимо сделать – составить претензию.

Претензия к исполнителю

В претензии необходимо изложить суть, когда была оказана услуга, какой недостаток вы выявили. Претензия составляется в двух экземплярах. Оба передается исполнителю, один остается у него, а второй с отметкой о том, что с претензией ознакомлен, он возвращает заказчику.

Подготовка претензии – это один из способов урегулирования спора в досудебном порядке. Если претензия будет принята, исполнитель выплачивает неустойку заказчику.

Размер неустойки

Если между исполнителем и заказчиком заключается договор, то размер неустойки и порядок ее оплаты закрепляется в договоре. Если же нет, тогда она начисляется в соответствии с алгоритмом, регламентированным законодательством РФ. Если услуга была несвоевременно предоставлена не по вине исполнителя, неустойку истребовать не получится. При этом сумма неустойки не может превышать стоимость всего заказа по выполнению работ.
Профессиональная юридическая помощь при взыскании неустойки

Компания, которая предоставила некачественные услуги, в подавляющем числе случаев имеет штатного юриста, у которого есть соответствующая квалификация. Практика показывает, что рядовому обывателю довольно сложно противостоять профессионалу. Если вы попали в затруднительную ситуацию, не тратьте попусту силы, обратитесь в нашу юридическую компанию.

Компания «Классика права» предоставляет профессиональную юридическую помощь по вопросам защиты прав потребителя и взыскания неустойки за некачественную услугу У нас работают опытные юристы, которые изучат все материалы дела, помогут взыскать неустойку в досудебном порядке , защитят ваши права и интересы в суде.

Вопрос - ответ

  • При обнаружении некачественно оказанной услуги потребителю необходимо подготовить претензию и направить ее непосредственно поставщику, с которым был заключен договор. Если ответа не следует, нужно обращаться в суд.
  • Cогласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» вы вправе потребовать соразмерного уменьшения цены, возврат разницы между ценой услуги по договору и ценой некачественной, но оказанной услугой
  • Срок возврата денег — десять дней с момента претензии потребителя — ст. 31 Закона.
Остались вопросы ?

Нажимая кнопку “Отправить” вы соглашаетесь с политикой конфидециальности